1. On est au point de bascule d’une révolution
La question n’est plus de savoir si le goodvertising attire des clients mais si ne pas en faire en fait perdre. Il y aura ceux qui sauront prendre le virage et ceux qui passeront à côté, comme pour la révolution digitale (coucou Kodak).1
2. 87% des français pensent que l’engagement des entreprises est un sujet prioritaire
D’abord pour la protection de l’environnement puis pour la sauvegarde de l’économie française puis pour la promotion d’une société plus ouverte.1
3. Aujourd’hui, la carte de crédit a plus de pouvoir que la carte d’électeur
Les français pensent que boycotter un produit ou une entreprise a plus d’impact que de voter.2
4. Dans l’acte publicitaire, vendre n’est plus suffisant
48% des investissements pub de la grande distribution concernent aujourd’hui la RSE (contre 24% en 2014).2
5. En RSE, le neutral est quasi dépassé
Il ne suffit plus de réduire ses impacts négatifs, il faut augmenter ses impacts positifs.
6. On doit basculer de la promesse à la preuve
Les consommateurs ne veulent plus que les entreprises communiquent avant d’avoir des résultats.
7. Think global, act global aussi
L’engagement des entreprises doit faire partie de leur stratégie globale.
8. 87% des français pensent que les entreprises doivent impliquer leurs collaborateurs dans leur démarche RSE1
Et 67% sont même prêts à prendre part aux actions RSE des entreprises (en tant que consomacteurs).
9. Les gens ne sont pas parfaits, les entreprises non plus
Les gens prennent la voiture pour aller à la boulangerie, oublient d’éteindre la lumière et achètent sur Amazon. Une entreprise peut expliquer que parfois elle se trompe, que changer peut prendre du temps.
10. Il ne faut pas attendre d’être parfait
Dire « on y va » c’est aussi s’engager. On peut démarrer petit mais avec des preuves et de la sincérité. Et pour ça, c’est important de bien communiquer. Ça tombe bien, on est là pour ça !
1 d’après cette étude : https://www.ladn.eu/adn-business/news-business/actualites-agences/cahier-tendances-insight-we-trust-de-tbwacorporate-theme-rse/
2 étude « Francaises, francais » de 366